서비스 이용약관 (필수)
시행일자: 2025년 00월 00일
운영사: 주식회사 베터이고 (블랙블랭킷 서비스)
본 약관은 주식회사 베터이고(이하 "회사")가 제공하는 정신건강 및 리더십 코칭 관련 모바일/웹 서비스인 블랙블랭킷을 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 상담 및 코칭 서비스를 이용함에 있어 필요한 조건과 절차를 규정합니다.
제2조 (이용 계약의 성립)
회원가입 시 본 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 계약이 성립됩니다.
제3조 (서비스 내용)
- 전문 정신과전문의 및 리더십 코치와의 1:1 비대면 상담 제공
- 정기 알림, 진단 기반 리포트, 개인 맞춤 코칭 제공
제4조 (이용자의 의무)
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재하지 않아야 합니다.
- 본인의 상담 정보를 정확히 입력해야 합니다.
- 상담 내용은 비공개가 원칙이며, 녹음, 녹화, 캡처 등은 금지됩니다.
제5조 (회사의 의무)
- 안정적인 서비스 운영 및 개인정보 보호
- 전문 코치 매칭 및 신뢰도 높은 상담 품질 유지
제6조 (결제 및 환불)
- 패키지 결제는 이용약관 및 별도 환불정책에 따릅니다.
- 세션 예약 취소는 최소 12시간 전까지 가능하며, 이후 취소는 세션이 차감됩니다.
제7조 (계정 탈퇴 및 해지)
- 이용자는 언제든지 계정을 탈퇴할 수 있습니다.
- 탈퇴 즉시 모든 정보는 삭제되며, 단 법령에 따라 일정 기간 보관되는 정보는 예외입니다.
제8조 (면책)
- 천재지변, 시스템 오류, 이용자의 귀책 등으로 인한 서비스 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.